Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo mi compra en gilsa.com?

Únicamente ingresa a tu usuario y sigue los pasos:

  • 1. Busca el material de tu preferencia escribiendo en el buscador el nombre del producto o por marcas, también puedes navegar en el catálogo por medio del menú de categorías buscado por departamentos, recubrimientos, sanitarios, productos para baño, llaves, mezcladoras de agua.
  • 2. Agrega tu artículo a tu carrito de compra dando clic en la imagen de "Agregar a carrito"
  • 3. Al finalizar el carrito selecciona "Proceder a la compra".
  • 4. Selecciona tu tipo de pedido y forma de pago.
  • 5. Finaliza tu compra y recibe por correo tu confirmación con el número de pedido y promesa de entrega.

¿Cómo me registro?

  • 1. Da clic en el botón de usuario.
  • 2. Regístrate que se encuentra en la parte superior derecha.
  • 3. Llena el formulario.

¿Cómo recupero mi contraseña?

Da clic en el botón Entrar, elige la opción de " Recuperar Contraseña", se te solicitará ingresar algunos datos que previamente habías registrado. En breve recibirás un correo electrónico con tu nueva contraseña, te sugerimos que la cambies por una que puedas recordar dentro de la opción de Actualiza tu registro.

¿Cómo hago una lista?

Ingresa con tu correo y contraseña, en el menú izquierdo da clic en la opción "Mis Listas", después en "Crear nueva lista", asígnale un nombre y finalmente agrega los artículos de tu preferencia.

¿Puedo hacer mi compra con mis pedidos anteriores?

Si, únicamente ingresa con tu correo y contraseña, identifica el menú izquierdo, da clic en pedidos anteriores, selecciona el folio de tu pedido anterior, añade los artículos uno a uno o todos.

¿Cuáles son las formas de pago?

Por el momento tenemos disponible pago con PayPal en breve activamos pago con tarjeta y más.

¿Cuáles son los tipos de pedido?

Pedido Normal: Son generados para pedidos en 24 horas con presencia en Nuevo León y área metropolitana.

¿Por qué no encuentro artículos en el sitio?

Algunos artículos no están disponibles para la tienda que elegiste

¿Por qué el sitio no me permite ingresar caracteres como: %, &, /, $, #,' etc.?

El sitio está diseñado para no permitir ningún carácter especial.

¿Cómo puedo obtener un mejor resultado con el buscador?

Te sugerimos que realices tus búsquedas con palabras en singular y también colocando la marca del producto.

¿Por qué cuando dejo de usar el sitio por más de 60 minutos, me pide mis datos para entrar nuevamente?

Cuando el sitio está inactivo por 60 minutos la sesión termina y nuevamente tendrás que proporcionar tus datos para ingresar.

¿Puedo enviar mi pedido a una dirección adicional a la de mi casa u oficina?

Si, en la sección de Actualiza tu registro podrás agregar una nueva dirección.