CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIONES. Las devoluciones de mercancía serán aceptadas siempre y cuando se encuentren en los siguientes supuestos:
No tener más de 15 días naturales de recibida la mercancía.
Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque y el papel burbuja, así como con todos sus accesorios originales (en caso de que aplique).
No se recibirán artículos que muestren daños por parte del cliente y no hayan sido reportados.
Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque (en caso de que aplique).
Los artículos comprados con descuento o regalo de un paquete (Bundle), deberán ser devueltos en su totalidad.
Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.
Si devuelves un artículo por medio de recolección, con paquetería autorizada por Gilsa S.A. de C.V. y no procede; por no cumplir con las condiciones generales, se te notificará y el producto estará a tu disposición en nuestro centro de distribución o se ofrecerá el pago para reenviar el producto a el domicilio entregado. El producto estará en resguardo en Gilsa por 10 días hábiles, después de este periodo será destruido.
EXCEPCIONES Y RESTRICCIONES Para productos cerámicos, posterior a la entrega de la mercancía, tienes como fecha límite 15 días naturales para revisar las condiciones del producto y llamar a servicio a clientes en caso de querer su devolución.
¿Cuáles son las formas de pago?
Por el momento tenemos disponible pago con PayPal, tarjeta de crédito con Mercado pago y por transferencia bancaria.
¿Cuáles son los tipos de pedido?
Pedido Normal: Son generados para pedidos en 24 horas con presencia en Nuevo León y área metropolitana.
¿Puedo enviar mi pedido a una dirección adicional a la de mi casa u oficina?
Si, en la sección de Actualiza tu registro podrás agregar una nueva dirección.
Para la correcta instalación de tu material, sugerimos realizar la compra de los siguientes elementos. Las cantidades han sido determinadas según tu compra actual.
Cuando se habla de piezas icónicas que eleven la personalidad y diseño de un espacio, la línea Premiere de Helvex en acabado ébano es la encargada de ello, se presenta la siguiente ducha de instalación a muro de una sola función con rocío fijo, cuenta con tecnología Aireavex, tiene economizador automático de agua, su consumo es de 4 litros por minuto.
